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Política de Devoluciones de Prevepi

En Prevepi, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones para asegurarnos de que obtengas la solución que necesitas.

Condiciones Generales:

    1. Plazo de Devolución:
        • Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

    1. Productos Elegibles:
        • Se aceptarán devoluciones de productos que estén en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y etiquetas intactos.

    1. Proceso de Devolución:
        • Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@prevepi.es. Proporciona la información de tu pedido y el motivo de la devolución.

        • Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

    1. Gastos de Envío:
        • Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Prevepi.

    1. Inspección del Producto:
        • Todos los productos devueltos serán inspeccionados a su llegada. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con nuestras condiciones de devolución.

    1. Reembolso:
        • Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos a procesar el reembolso a través del método de pago original.

    1. Productos Defectuosos o Incorrectos:
        • Si el producto recibido es defectuoso o incorrecto, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y te ofreceremos la opción de un reemplazo o reembolso completo.

    1. Atención al Cliente:
        • Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.

Esta política de devoluciones tiene como objetivo proporcionar una experiencia de compra transparente y justa. En Prevepi, valoramos la confianza que depositas en nosotros y trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema que puedas tener con tus productos.

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